330、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。

A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。 采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。 出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。 发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()