35、文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。

A、形象文明

B、语言文明

C、态度文明

D、举止文明

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

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出租车从业资格证考试其他试题 较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 ____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。