1937. 根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。

A、向消费者提供消费信息和咨询服务

B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼

D、向消费者推荐商品和服务

答案:ABC

分析:根据《消费者权益保护法》,属于消费者协会履行的公益性职责是: 1、向消费者提供消费信息和咨询服务 2、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 3、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。 参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。 出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。 依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
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