263. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。

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网约车考试其他试题 市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得________。 可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是________。 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
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