309. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?

A、出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线

B、出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意;满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿;乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。

下一题上一题

网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则:一是敢于斗争,二是不怕牺牲。 出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应________。 乘客预约或即时使用出租汽车服务,需要按照规定路线、时间接受服务。 网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量________。 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习