383. 乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。

A、请李先生下车,换成其他车辆

B、仍坚持按自己选择的专业路线

C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线

D、向李先生说明按导航路线后果自负

答案:C

分析:乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是解释原因后按李先生意愿选择行驶路线。

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网约车考试其他试题 影响出租汽车安全运营的主观因素有________。 出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。 夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员,应由发证机关撤销其从业资格证。 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
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