99. 乘客的服务需求包括____5个方面。

A、安全、方便、快捷、准时、舒适

B、安全、方便、尊重、快捷、舒适

C、安全、尊重、方便、准时、快捷

D、安全、尊重、快捷、舒适、准时

答案：B

分析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。

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网约车考试其他试题 乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。 ________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。 在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？ ______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
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