1、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即________，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
A、拉紧驻车制动器
B、踏下加速踏板
C、踏下离合器踏板
D、松抬制动踏板
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。
2、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，根据《道路交通安全法》第八十八条规定，对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
3、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致________.
A、车速过快
B、车胎爆裂
C、车辆侧滑
D、制动失效
正确答案：C
分析：防滑链有效增强车辆在雪道的附着力，保证了在冰雪道路上行驶的稳定性，具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。
4、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运营可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或轮胎受力失衡，车辆与路面之间失去横向摩擦阻力，易产生侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行车相撞。
5、巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
A、出租汽车行政主管部门
B、出租汽车经营者
C、价格主管部门
D、质量技术监督部门
正确答案：D
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由质量技术监督部门负责。
6、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，从出租汽车服务的主要构成要素上看，人、车、路是服务的三要素。人是主体，车是工具，路是基础。
7、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。
A、打开发动机罩
B、用覆盖法灭火
C、迅速关闭发动机
D、疏散车上乘客
正确答案：A
分析：开发动机罩后氧气就会迅速涌入，引起更大的火灾。
8、出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
A、见义勇为
B、救死扶伤
C、拾金不昧
D、安全驾驶
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为，设立了加分项目。
9、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_____。
A、5min上限原则
B、驾驶员决定原则
C、乘客决定原则
D、双方约定原则
正确答案：D
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照双方约定原则。
10、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
A、路权
B、乘客
C、方向
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。
11、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：日常工作中，出租汽车驾驶员要格守职业道德，遵守国家相关法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念，牢固树立对社会公众生命财产安全负责的思想，牢固树立为人民群众服务的观念。
12、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
13、交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。
14、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
15、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
A、容易引发追尾碰撞
B、能够保证行车安全
C、容易造成轮胎磨损
D、可以减少燃料消耗
正确答案：A
分析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。
16、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
17、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。
A、请李先生下车，换成其他车辆
B、仍坚持按自己选择的专业路线
C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线
D、向李先生说明按导航路线后果自负
正确答案：C
分析：乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是解释原因后按李先生意愿选择行驶路线。
18、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，根据《道路交通安全法》规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。
19、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。
A、高压共轨装置
B、尾气后处理装置
C、涡轮增压装置
D、防抱死制动装置
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术（SCR）技术。SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。
20、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
A、严禁超速、超车
B、及时开启灯光
C、及时变更车道，争取时间
D、不得随意停车
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车通过隧道、涵洞、桥梁时应该：（1）驶近隧道时，应在距离入口50m左右时开启前照灯、示廓灯和尾灯，按照隧道口前的限速规定调整车速，并通过车速表确认（2）驶入隧道后，驾驶员应将实现注意点转移到远处，不要盯着隧道两侧壁，同时保持与前车的纵向安全距离。严禁在隧道内变更车道、超车和停车（3）驶出隧道时，车辆可能会受到横风的影响而偏移，此时应握稳转向盘，通过微调转向盘控制车辆的行驶方向（4）驶近大型桥梁时，根据“限速标志”和“指路标志”，调整好车速好路线。在桥上行驶时，为避免横风的影响应握稳转向盘，不得盲目加速、紧急制动和变更车道
21、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
22、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，多包容一些吧，起码礼让不会出事，开车安全第一啊！
23、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。
A、应积极主动
B、可以不
C、没有必要
D、问别人是否有必要
正确答案：A
分析：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。
24、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：影响运营安全的有许多的因素，不单单提高警惕，加强防范就能做到安全运营。
25、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、1万元以上3万元以下
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。
26、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
27、运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：运营过程中，驾驶员应耐心回答乘客询问。
28、驾驶员申请参加从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有_____年以上驾驶经历。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：C
分析：驾驶员申请参加从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有3年以上驾驶经历。
29、网约车运营过程中，驾驶员应根据_____选择合理路线。
A、驾驶员个人偏好
B、驾驶员利益最大化原则
C、网络服务平台规划线路
D、乘客意愿
正确答案：CD
分析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：网约车运营过程中，驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理路线。
30、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
A、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
B、2年
C、3年
D、5年
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。
31、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
32、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
A、不吸烟
B、不接打电话
C、不剔牙搔头
D、不向车外抛物
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟，不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
33、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%，单方肇事事故的绝对免赔率为20%。
34、危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方____m处，高速公路放置在故障车后方_____m处。
A、20～50，80
B、30～80，100
C、40～90，120
D、50～100，150
正确答案：D
分析：危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方50~100m处，高速公路放置在故障车后方150m处。
35、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应立即报警。
36、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
A、AAA级
B、AA级
C、A级
D、BB级
正确答案：A
分析：进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
37、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该________。
A、归还失主
B、及时上交
C、查找失主
D、暂时留存
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。如一时无法找到失主的，应及时上交处理，不得私自留用。
38、因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的，过错大的一方承担全部责任。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：承担主要责任，不是全部责任。
39、新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。
40、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格
正确答案：A
分析：驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供安全、优质、高效的运营服务，保护乘客的合法权益。
41、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
42、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险。
43、在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：“不可避免”的被抛出车外，不要想太多，在抛出车外一瞬间，可以用物理的作用力和反作用力原理蹬腿一下，实际做不做得到是另外一回事，但理论上一定是要知道的。
44、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
45、下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
A、视线模糊
B、腰酸背痛
C、注意力涣散
D、焦虑、急躁
正确答案：ABCD
分析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
46、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
A、主要因素
B、次要因素
C、客观因素
D、外在因素
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。
47、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
A、容易让乘客产生误解，引发投诉
B、不符合当地的风俗习惯
C、制作不精美，影响了车的美观程度
D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
正确答案：D
分析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召服务安全规范。出租汽车经营者不得违规在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。出租汽车驾驶员使用手机查询或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下进行。
48、因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。
A、谴责
B、警告
C、罚款
D、暂扣机动车驾驶证
正确答案：D
分析：因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是暂扣机动车驾驶证。
49、根据《劳动合同法》，劳动合同分为______。
A、固定期限劳动合同
B、无固定期限劳动合同
C、完成一定工作任务为期限的劳动合同
D、长期劳动合同
正确答案：ABC
分析：根据《劳动合同法》，劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、完成一定工作任务为期限的劳动合同。
50、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。