1、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。
2、机动车可以选择交叉路口进行倒车。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十条 机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。不得在铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。
3、下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
A、大葱
B、韭菜
C、蒜头
D、火腿
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
4、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200以上2000元以下的罚款。
5、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带，设法救火，确保火势不再蔓延。
6、驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务。
7、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：C
分析：根据《消费者权益保护法》可知：出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的3倍。
8、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。
9、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。
A、服务广大群众出行
B、传递社会正能量
C、展示城市文明形象
D、增加经济收入
正确答案：ABC
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在服务广大群众出行、传递社会正能量、展示城市文明形象等方面。
10、巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
11、需要在高速公路停车时，要选择在_____停车。
A、高速公路匝道
B、加速车道
C、减速车道
D、服务区
正确答案：D
分析：根据安全行车知识可知，需要在高速公路停车时，要选择在服务区停车。
12、起动发动机后安全检查的内容包括________等。
A、发动机运转声响
B、仪表、警示信号动态
C、燃料有无渗漏
D、轮胎温度
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气。
13、减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：功率的80%被用于克服空气阻力，减少空气阻力，就能有效地改善汽车的行驶经济性。
14、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应________，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
A、放平
B、面部朝上
C、向上仰
D、偏向一侧
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
15、柴油机排放的主要有害成分是________。
A、氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。
16、出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
17、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，轮胎：气压标准，无夹石，无破裂，固定螺母无缺失、无松动。轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25毫米或深度足以暴露出轮胎帘布层的破裂和割伤。
18、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
A、立即停车
B、疏散乘客
C、关闭油电路
D、报警并采取正确方式灭火
正确答案：ABCD
分析：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员应该1.立即停车。2.疏散乘客。3.关闭油电路。4.报警并采取正确方式灭火。
19、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。
A、水温表读数变化
B、轮胎胎压
C、气压表读数变化
D、电路油路
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符合规定标准。掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高而损坏汽缸垫。发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶。
20、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车对环境的污染：（1）排放污染。（2）噪声污染。（3）废弃物污染。（4）其他污染。
21、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
22、驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，遇到拥堵路段征得乘客同意后可以绕道行驶。
23、进行轮胎换位的目的________。
A、使轮胎磨损趋于均衡
B、延长轮胎的使用寿命
C、防止轮胎不正常磨损
D、提高行车的安全系数
正确答案：ABCD
分析：轮胎换位对保持车上所有轮胎具有同样的磨损量有重要意义。正常行驶时，前后轮胎的磨损条件不同，所以磨损不一致。定期将轮胎换位，可以避免这种不均匀的磨损情况。
24、汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(NOx)
D、微粒物(PM)
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。
25、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，驾驶员在驾驶期间应当按医嘱服药，选择不影响驾驶技能、副作用较小的药物。出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。
26、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。
27、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁。
28、驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。
A、激情
B、应急
C、应激
D、积极
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在突然遇到险情时， 都会迅速作出决定，采取措施，这种情况下容易引起应激状态。
29、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
30、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。
31、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
32、出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
A、安全驾驶
B、文明驾驶
C、违章驾驶
D、绿色驾驶
正确答案：C
分析：出租汽车驾驶员文明行车包括：安全驾驶、文明驾驶、绿色驾驶。
33、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低。
34、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。
A、加强安全生产工作
B、防止和减少生产安全事故
C、保障人民群众生命和财产安全
D、提升经济发展速度
正确答案：D
分析：关于《安全生产法》的立法目的：为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。
35、“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
36、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。
37、出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
正确答案：B
分析：根据出租汽车服务国家标准：要求车载卫星定位系统合格率达到95%及以上。
38、________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，加速阻力主要与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动质量以及传动系统的转动比有关。汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。
39、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。
40、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。
41、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
正确答案：A
分析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。
42、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。
43、乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
44、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
A、申请行政复议
B、向有向关部门反应
C、要求重新调查事故
D、向人民法院提起民事诉讼
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安交管部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
45、出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。
A、整洁
B、供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3
C、开启装置完好
D、照明有效
正确答案：ACD
分析：出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括整洁、开启装置完好、照明有效。
46、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1万元以上2万元以下
正确答案：D
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处一万元以上2万元以下罚款。
47、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知，出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
48、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
A、25～30
B、20～25
C、10～15
D、3～5
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，据测量，每怠速踩一次加速踏板，相当于白白浪费燃油3~5毫升。
49、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格
正确答案：A
分析：驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供安全、优质、高效的运营服务，保护乘客的合法权益。
50、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
A、按规定加收服务费
B、按计价器金额收取
C、提前议价
D、收取起步价
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。