1、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？
A、转弯过急
B、起步平稳
C、平缓制动
D、压擦路缘石
正确答案：BC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。
3、出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
A、持证人死亡的
B、持证人达到法定退休年龄的
C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的
正确答案：CD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。
4、出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
A、变更服务单位
B、不具有完全民事行为能力
C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D、持无效的劳动合同、聘用协
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。
5、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应立即报警。
6、乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
A、日间使出市境
B、去往偏远地区
C、去往冷僻地区
D、夜间要求驶出省、市、县境
正确答案：A
分析：乘客按规定办理验证登记手续的情形包括：去往偏远地区、去往冷僻地区、夜间要求驶出省、市、县境。
7、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
8、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
9、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。
10、下列说法正确的是______。
A、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务
B、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务
C、网约车平台车辆和驾驶员不得通过网络服务向平台提供运营服务
D、不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息
正确答案：ABD
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务，不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息。
11、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。
12、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。
A、漏电
B、极板硫化
C、活性物质脱落
D、短路
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池极板硫化变现为：蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡；放电时电压下降过快。
13、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。
A、马上熄火
B、立即加水降温
C、让发动机怠速运转一段时间
D、调整风扇皮带
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。
14、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。
15、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载
B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载
C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务
D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
16、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。
17、在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面，防止路面垮塌。
18、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时可以和乘客辩论
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。
19、夜间会车时，如遇对方持续开启远光灯，应当如何安全会车？
A、鸣喇叭，加速通过
B、及时开启远光灯
C、使用近光灯，低速会车或停车让行
D、使用远光灯，低速会车
正确答案：C
分析：由于对方使用远光灯，本车视线不好，不能加速通过，也不应开远光灯，仍然是近光灯，低速会车或停车让行。是我的话我会闪一下远光，提醒该车关远光灯。
20、由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(NOX)
D、颗粒物(PM)
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。
21、______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
A、诚实守信
B、公平竞争
C、依法经营
D、规范操作
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：依法经营是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
22、发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
A、驾驶员未取得驾驶资格
B、驾驶员醉酒
C、机动车被盗期间肇事
D、被保险人故意制造道路交通事故
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，由于驾驶员未取得驾驶资格或者醉酒驾车发生道路交通事故，被保险机动车被盗期间肇事，被保险人故意故意制造道路交通事故，造成受害人的财产损失的，保险公司不承担赔偿责任。对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。
23、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
A、增加经济收入
B、满足乘客在不同时段的出行需要
C、调节客流量
D、便于两个班次作业
正确答案：B
分析：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行需要。
24、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。
A、酒后驾驶
B、涉毒驾驶
C、文明驾驶
D、超速驾驶
正确答案：ABD
分析：根据《出租汽车运营规范》可知，出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。
25、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
26、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
A、礼貌劝阻
B、默许
C、批评教育
D、及时停车捡回
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
27、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
28、驾驶员进入驾驶室前，首先要________。
A、观察机动车周围情况
B、不用观察周围情况
C、开启车门直接上车
D、注意观察天气情况
正确答案：A
分析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前，因此本题选A。
29、网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。
A、电话预约
B、巡游揽客
C、网络预约
D、站点候客
正确答案：BD
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
30、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。
A、阻止逃生乘客返回车辆
B、抢救散落的贵重物品
C、组织逃生乘客抢救车上伤员
D、拨打求援电话
正确答案：A
分析：乘客安全和生命应放在第一位。
31、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分，是介于城市公共交通与私人交通工具之间的准公共物品，为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务，主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需求。
32、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
A、延期注册
B、注销从业资格证
C、撤销从业资格证
D、吊销从业资格证
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
33、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。
34、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
A、连续踩踏制动踏板
B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速熄火
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
35、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，主要是看写的是颈后部还是头后部，颈后部就是对的
36、夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_____m外放置警告标志。
A、50
B、100
C、150
D、200
正确答案：C
分析：夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后150m外放置警告标志。
37、巡游出租汽车运价标准是由______确定。
A、政府
B、出租汽车经营者
C、驾驶员
D、消费者协会
正确答案：A
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车运价标准是由政府确定。
38、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.2
C、0.5
D、1
正确答案：B
分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求道路交通安全违法行为每万车公里小于0.2次。
39、驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。
A、公安机关交通管理部门
B、交通运输部
C、出租汽车行政主管部门
D、设区的市级道路运输管理机构
正确答案：B
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：驾驶员从业资格证由交通运输部统一制发并制定编号规则。
40、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，首先，驾驶员应服从政府有关部门的监督和检查。其次，出租汽车驾驶员作为出租汽车企业的一员，要尊重出租汽车企业的管理，服从管理人员的统一调配，不能强调个人第一的想法。
41、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
42、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
A、不计免赔特约险
B、车辆座位险
C、全车盗抢险
D、自燃损失险
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保不计免赔特约险。
43、出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。
44、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
45、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，加强修养要求出租汽车驾驶员一方面按规定参加继续教育，另一方面要求主动学习，实现自我增值。
46、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。
47、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。
48、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，实施心肺复苏抢救时，双手掌根垂直向下用力，下压深度4~5厘米，连续15次胸外挤压，频率为100次/分钟，口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行，吹气、挤压之比为2:15，每次3-4分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。
49、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
A、3
B、5
C、7
D、10
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
50、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、0分
B、5分以内
C、10分以内
D、20分以上的
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。