1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。 出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 上路运营的出租汽车必须设置____。 下列哪些是不文明驾驶习惯？____ 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？____