1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行____次人工呼吸。 ____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。 在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？____ 商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。