1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。 下列哪种行为属于服务禁忌?____ 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。 出租汽车经营者应按照____,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。