1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到____申请注册。 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。 轮胎气压过低会增大轮胎的____，油耗会显着增加。 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？____