1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗____。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。 在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。