1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当____。 出租汽车驾驶员有____等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油____毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？____ 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？____ 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？____