1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车车辆内外____张贴商业广告。 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。 夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？____. 影响轮胎使用寿命的因素有____。 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。