1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____ 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。 在放学时间行经学校门口时，驾驶员应____。 驾驶员食（饮）用下列哪些物质____，可能被误认为酒后驾驶？ 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。 出租汽车驾驶员应当____。 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。