1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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出租车从业资格证考试其他试题 下列选项中，哪些容易造成车辆起火？____ 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关____其从业资格证。 驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过____高度。 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有____等。 遇有____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 影响出租汽车安全运营的客观因素有____。