1198、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____ 《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。