144、出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损,可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新

D、言行举止文明,使用文明用语

答案:ACD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。

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出租车从业资格证考试其他试题 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 下列哪些是文明行车行为?____ 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油____毫升。