144、出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损,可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新

D、言行举止文明,使用文明用语

答案:ACD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。

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出租车从业资格证考试其他试题 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。 车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。