143、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。

A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。

B、正视现实，诚恳道歉

C、认真做好善后

D、接受主管部门的批评、教育和处理

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

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出租车从业资格证考试其他试题 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。 出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。 继续教育周期自出租车汽车驾驶（）。 ____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。 出租汽车应按____的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。