206、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明____有故障。 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。 对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。