37、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。

A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能

B、钻研服务技巧，提升服务技能

C、改善知识结构，提高服务水平

D、树立安全意识，杜绝驾驶陋习

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。

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出租车从业资格证考试其他试题 对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 进行轮胎换位的目的____。 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。