48、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

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出租车从业资格证考试其他试题 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。