59、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。 人的情绪包括____等不同类型。 驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。 出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？____