59、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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出租车从业资格证考试其他试题 车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有____。 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。 出租车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。 汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。 制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。