59、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。 正常人每分钟呼吸____次。 行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。 如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。