972、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有____等。 轮胎气压过低会增大轮胎的____，油耗会显着增加。 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油。 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。 如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。