972、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？____。 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于____学时的继续教育。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该____来降低轮胎温度。 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。