972、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

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出租车从业资格证考试其他试题 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该____。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。 出租汽车车辆二级维护由____负责执行。 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。 继续教育周期自出租车驾驶员（ ）起计算 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。