972、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

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出租车从业资格证考试其他试题 考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 出租汽车车辆安全检视主要包括____。 （）具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。 驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。 检查服务设备是指____。 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。