98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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出租车从业资格证考试其他试题 轮胎的正确使用方法有____。 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当____。 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？____ 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。 出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。