98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租车从业资格证考试其他试题 会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。 出租汽车驾驶员应____小费。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。