98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。 跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。 轮胎搭配使用时,正确的做法有____。