98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。 出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。 出租汽车驾驶员应____小费。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，____。 出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。