98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 检查服务设备是指____。 驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。 行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？____。 出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。