98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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出租车从业资格证考试其他试题 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 出租汽车车辆二级维护由____负责执行。 会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长____。 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。 下列哪种行为属于服务禁忌？____ 车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。