171、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：暂无

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客运从业资格证考试其他试题 驾驶客车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。 行驶速度不会影响你的应急反应时间。 驾驶客车变道结束后，要及时关闭转向灯，以免给其他车辆造成错觉。 根据《道路运输条例》规定，生产（改装）客运车辆的企业标定车辆的核定人数时，要依据（ ）。 《安全生产法》规定，生产经营单位与从业人员订立协议，免除其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任，该协议无效。 道路旅客运输过程中应按规定的路线、班次、站点和时间运行，做到（ ）。 根据《刑法》，发生交通肇事后逃逸的，处（ ） 取得班线客运经营许可后，不得擅自暂停、终止或者转让班线运输。