171、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:暂无

下一题上一题

客运从业资格证考试其他试题 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? 《安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有义务接受安全生产教育和培训。 根据《道路运输从业人员管理规定》,道路运输驾驶员从业资格证件仅在本省内有效。 营运客车按车长分为( )。 下列哪些情绪不利于安全行车? 驾驶客车准备超车时,应该( )。 何时候都可以使用缓速器减速。 包车人可以随时变更使用包车的时间、地点或取消包车,无权拒绝。