171、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：暂无

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客运从业资格证考试其他试题 道路运输企业或驾驶员使用卫星定位系统过程中出现下列哪种行为时，要依据规定予以处理.甚至追究法律责任？ 驾驶客车到站后，还需要做好哪些工作？ 下列选项中，哪种心理状态有利于行车安全？ 经常低速行驶的汽车宜选用加深花纹或超深花纹的轮胎。 下列哪些做法是客运驾驶员缺乏职业道德的体现？ 驾驶客车在高速公路上错过了出口时应该（ ）。 道路旅客运输过程中禁止的行为包括（ ）。 根据《安全生产法》，客运驾驶员有权（ ）。