171、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：暂无

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客运从业资格证考试其他试题 从事高速公路客运的客车应达到二级技术等级以上。 《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 雪天驾驶客车的主要风险有（ ） 出车前的车辆维护属于（ ）。 营运客车的类型和等级共有（ ）。 各类违禁物品是引发道路旅客运输安全事故的主要危险源，应坚决避免携带上车。 《安全生产法》规定，因生产安全事故受到损害的从业人员可依法享有工伤社会保险。 2010年注册登记的营运载客汽车，2012年应进行几次安全技术检验？