171、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:暂无

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客运从业资格证考试其他试题 驾驶客车在图中所示的山区道路上坡转弯路段行驶,要注意的事项有( )。 下列哪些做法是客运驾驶员缺乏职业道德的体现? 驾驶客车在高速公路随意上下客的危险性在于( )。 驾驶客车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 驾驶客车在图中所示的山区长下坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。 客运经营者需要变更包车的车辆类型时,应该( )。 道路旅客运输过程中禁止的行为包括( )。 客运合同只有在承运人向旅客交付客票时才能成立。