897、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应( )。

A、以牙还牙

B、理解包容

C、耐心感化

D、据理力争

答案:BC

分析:暂无

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客运从业资格证考试其他试题 班车客运无正当理由不得改变行驶线路,不得站外下客或者沿途揽客。 根据《道路交通安全法》,违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大交通事故,构成犯罪的,将依法追究刑事责任,其机动车驾驶证将被( )。 驾驶客车发车前,应提醒旅客系好安全带,讲解安全注意事项。 驾驶客车在无分隔双向两车道行驶时,在下列哪些情况下不宜超车? 严寒天气条件下安全行车需要注意( )。 驾驶客车掉头时不观察路况,不避让行人和其他车辆,极易引发交通事故。 车身外形与车辆油耗关系不大。 驾驶客车在山区道路行驶时,应时刻关注车辆的制动效能,防止出现制动失效现象。