897、遇到旅客心情不佳，借题发挥时，你应（ ）。

A、以牙还牙

B、理解包容

C、耐心感化

D、据理力争

答案：BC

分析：暂无

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客运从业资格证考试其他试题 根据《安全生产法》，生产经营单位出现生产安全事故后，事故现场有关人员要立即报告（ ）。 包车客运可以招揽包车合同以外的旅客乘车。 事故现场救护腋窝、肩部及头顶出血的伤员时，可使用锁骨下动脉压迫止血法。 选择轮胎时应综合考虑汽车的技术要求、承载和设计速度等指标。 下列哪些做法说明客运驾驶员具有“安全第一、珍爱生命”的理念？ 驾驶客车下长坡，发现制动器效能减弱时，应该（ ）。 根据《安全生产法》，客运驾驶员有权获得（ ）。 为了保证车辆运行安全，应该做到（ ）。