129. 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。

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网约车考试其他试题 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。 雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯,必要时开启危险报警闪光灯。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意________。 ______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
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