129. 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。

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网约车考试其他试题 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。 运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到______。 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。 网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。 机动车涉水后,驾驶员间断轻踩制动踏板,以恢复制动效能。 正年人正常人心跳________次/min。 汽车噪声主要包含。________
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