147. 以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A、尽量用普通话,语气和蔼

B、使用规范准确的服务用语

C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康

D、虚心接受乘客的批评建议

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

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网约车考试其他试题 巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。 机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。 具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让,尽量减轻事故的损失。 下列的哪些行为属于“交通陋习”? 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。
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