171. 出租汽车轻微服务纠纷主要有________。

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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网约车考试其他试题 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。 雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。 出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。 在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。 出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。 网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
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