171. 出租汽车轻微服务纠纷主要有________。

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

下一题上一题

网约车考试其他试题 已达到报废标准的机动车________上道路行驶。 下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故?________ 规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。 遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该________来降低轮胎温度。 机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习