1901. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1万元以上3万元以下的罚款。 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该________。 下列选项中,哪些容易造成车辆起火? 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。 出租汽车驾驶员从业资格考试合格的,设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。 特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。 出租汽车运价标准是由________确定。
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