1901. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

下一题上一题

网约车考试其他试题 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。 出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。 出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。 发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习