1901. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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网约车考试其他试题 驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。 遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。 出租汽车应按________的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
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