1916. 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求乘客投诉处理率达到100%。

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。 巡游出租汽车计价器显示屏包括________。 出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。 计价器主要由________等组成。 出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
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