1916. 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求乘客投诉处理率达到100%。

下一题上一题

网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。 现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。 若驾驶员在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，应在其信誉考核记分中扣10分。 巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。 雾天行驶时，当能见度小于30m时，驾驶员应开启_____。 出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？
2024年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习