1916. 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求乘客投诉处理率达到100%。

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网约车考试其他试题 考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。 汽车行驶阻力包括________。 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。 服用________会对驾驶员的心理、生理产生影响。 出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。
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