235. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。

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网约车考试其他试题 12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该________来降低轮胎温度。 市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
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