258. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

下一题上一题

网约车考试其他试题 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其________申请注册。 驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ 电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。 出租汽车计价器显示的车费不包含________。 炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。 网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习