260. 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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网约车考试其他试题 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。 高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。 出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。 任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。 发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。 雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。 网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。 当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时________。
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