260. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。

下一题上一题

网约车考试其他试题 机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？ 大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。 事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。 出租汽车运营过程的基本特点是________作业。 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习