260. 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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网约车考试其他试题 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。 网约车应该在_____时确认车辆已到达。 出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。 当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。 关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。 城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。 为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应________。
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