260. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。

下一题上一题

网约车考试其他试题 网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。 站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。 巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。 哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。 不符合对出租汽车服务描述的是______。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习