260. 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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网约车考试其他试题 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。 设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。 交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是________。 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
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