286. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

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网约车考试其他试题 驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。 为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。 出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。 网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？ 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。
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