286. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

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网约车考试其他试题 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。 下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？ _______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 高速行车中行车制动突然失灵时，驾驶人要如何制动？ 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应________控制车速。 在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？ 信访过程中不得有下列哪些行为？ 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
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