286. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

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网约车考试其他试题 公民个人层面的价值准则包括______。 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。 在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。 雾天行车危险性较大的原因有________。 机动车可以选择交叉路口进行倒车。 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？ 驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
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