286. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

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网约车考试其他试题 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上________。 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。 出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。 出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。 发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________。 在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
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