289. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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网约车考试其他试题 出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。 安装了ETC装置的出租汽车在通过ETC专用通道时，车速应低于_____km/h。 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。 润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证，好润滑材料可延长机件的寿命，降低燃料消耗和尾气排放。
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