291. 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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网约车考试其他试题 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。 汽车行驶阻力包括________。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。 驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。 运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
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