299. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

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网约车考试其他试题 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。 在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时，驾驶人要采取什么措施？ 驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。 使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准________。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。 网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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