318. 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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网约车考试其他试题 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。 下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。 驾驶员从事的是一种____工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。 网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
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