327. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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网约车考试其他试题 汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。 驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。 出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。 出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。 出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 出租汽车驾驶员有______行为的，情节严重的，应当对其延期注册。
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