335. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶多收费

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。

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网约车考试其他试题 实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每________分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。 附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？ 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。 根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。 在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。 无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。 根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有________。
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