36. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。

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网约车考试其他试题 出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。 车辆基本险包括________。 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。 驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？________ 出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。
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