36. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。

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网约车考试其他试题 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。 出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取。 变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。 救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
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