36. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？ 氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。 驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。 当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。 驾驶员遇到乘客扬手召唤时，可强行靠边停车。 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
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