36. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。

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网约车考试其他试题 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。 出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。 巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
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