388. 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。

A、善于倾听

B、积极应答

C、交谈有度

D、以客为先

答案：ABCD

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。

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网约车考试其他试题 下列哪种行为不能达到节约燃料目的？________ 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。 如图所示的出租汽车处于________状态。 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。
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