439. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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网约车考试其他试题 出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。 车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。 鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。 出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。 网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。 出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。 根据《安全生产法》规定，以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。
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