439. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员有______行为的，情节严重的，应当对其延期注册。 在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
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