491. 出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

A、语言上的差异

B、视听上的错觉

C、理念上的误解

D、仪容仪表的遵守

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

下一题上一题

网约车考试其他试题 出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。 长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。 驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。 当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。 在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习