491. 出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

A、语言上的差异

B、视听上的错觉

C、理念上的误解

D、仪容仪表的遵守

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

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网约车考试其他试题 行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。 购买车辆保险时，附加险可以单独购买。 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。 接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。 影响出租汽车安全运营的客观因素有________。 如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
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