491. 出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

A、语言上的差异

B、视听上的错觉

C、理念上的误解

D、仪容仪表的遵守

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

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网约车考试其他试题 车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。 较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
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