536. 接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、经营者

B、驾驶员

C、接线员

D、政府主管部门

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

下一题上一题

网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。 雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。 驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。 出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习